چالش اصلی از جایی شروع میشود که مدیران و کارشناسان برای بررسی وضعیت سازمان، ناچار باشند اطلاعات موردنیاز خود را از بخشهای مختلف استخراج کنند، فایلهای متعدد را کنار هم قرار دهند یا زمان زیادی را صرف تحلیل دستی دادهها کنند. در چنین شرایطی، ممکن است اطلاعات وجود داشته باشند، اما دسترسی سریع به یک تصویر دقیق و قابل فهم از آنها دشوار باشد.
اینجاست که گزارشساز در BPMS اهمیت پیدا میکند. گزارشساز میتواند دادههایی را که در طول اجرای فرایندها در سیستم ثبت شدهاند، از حالت اطلاعات پراکنده خارج کرده و آنها را به گزارشهایی قابل تحلیل و کاربردی تبدیل کند؛ گزارشهایی که به سازمان کمک میکنند به جای جستوجو میان دادهها، سریعتر وضعیت واقعی فرایندها را مشاهده و بررسی کند.
اهمیت گزارشساز در یک BPMS
یک BPMS بهمرور به یکی از مهمترین منابع داده سازمان تبدیل میشود. هر فرایند، فرم، درخواست و فعالیتی که در سیستم انجام میشود، اطلاعات ارزشمندی درباره نحوه عملکرد سازمان ایجاد میکند. بنابراین ارزش واقعی این دادهها زمانی بیشتر میشود که بتوان آنها را به شکلی هدفمند تحلیل و استفاده کرد.
گزارشساز پیشرو با فراهم کردن امکان استخراج و ارائه دادههای فرایندی در قالب گزارشهای موردنیاز سازمان، کمک میکند اطلاعات ثبتشده در BPMS تنها در بستر اجرای فرایند باقی نمانند. مدیران و کاربران میتوانند بر اساس نیاز خود، دادهها را بررسی کرده و تصویری روشنتر از وضعیت فرایندها، عملکردها و نتایج به دست آورند.
مزایای گزارشساز BPMS برای کاربر مدیر
مدیران برای تصمیمگیری مؤثر، به تصویری جامع و بهروز از عملکرد سازمان نیاز دارند. گزارشساز BPMS با یکپارچهسازی دادهها و ارائه آنها در قالب داشبوردها و گزارشهای مدیریتی، دسترسی به این اطلاعات را سادهتر میکند.
- گزارشگیری یکپارچه: مشاهده اطلاعات فرایندها و سایر منابع داده در یک محیط متمرکز.
- داشبوردهای زنده: نمایش اطلاعات بهروز با رفرش خودکار برای بررسی سریع وضعیت سازمان.
- ارزیابی عملکرد: تحلیل عملکرد واحدها، کارکنان و فرایندهای سازمان.
- گزارش و نمودار در فرم و فرایند: دسترسی به اطلاعات موردنیاز در همان محیط انجام کار.
- فیلتر و کنترل سریع اطلاعات: بررسی دقیق دادهها و حجم کار تیمها با فیلترگذاری و کارتابل شخصی.
- داشبوردهای قابل شخصیسازی: ساخت سریع داشبوردهای مدیریتی با قابلیت درگ و دراپ.
- خروجی رسمی PDF: تهیه گزارشهای حرفهای و قابل شخصیسازی برای ارائه به مدیران، مشتریان یا ذینفعان.
- کنترل دسترسی: تعیین سطح دسترسی به گزارشها بر اساس کاربر یا گروه.
نتیجه: تصمیمگیری سریعتر، کنترل بهتر عملکرد سازمان و دسترسی مستقیم مدیران به اطلاعات موردنیاز.
مزایای گزارشساز برای کاربر طراح
برای طراح سیستم، سرعت طراحی و کاهش نیاز به توسعه و کدنویسی اهمیت زیادی دارد. ابزار گزارشگیری در BPMS این امکان را فراهم میکند که گزارشهای موردنیاز کاربران با سرعت و پیچیدگی کمتر طراحی شوند.
- گزارشگیری از منابع مختلف: ایجاد گزارشهای یکپارچه از فرایندها، پایگاههای داده و منابع اطلاعاتی مختلف.
- بانک کوئری و اتصال به دادهها: طراحی سریعتر گزارشهای ساده و پیچیده با حداقل تغییرات و کدنویسی.
- پیشنمایش و کپی گزارشها: ویرایش، تست و تکثیر سریعتر گزارشها و نمودارها.
- محیط متمرکز طراحی: مدیریت گزارشها و ابزارهای طراحی در یک بخش مشخص.
- متغیرهای آماده و خروجی PDF: ایجاد گزارشهای حرفهای بدون نیاز به ابزارهای جانبی.
- گزارش در فرمها: استفاده از قابلیتهای فرمساز برای نمایش گزارشهای تکرکوردی یا چندرکوردی.
- خروجی سریع اکسل: تهیه خروجی از دادههای حجیم با انعطافپذیری بیشتر.
نتیجه: کاهش زمان طراحی، کاهش کارهای تکراری، کدنویسی کمتر و تولید گزارشهای باکیفیتتر.
مزایای گزارشساز برای کاربر نهایی
کاربر نهایی بیش از هر چیز به دسترسی سریع و ساده به اطلاعات نیاز دارد. گزارشساز BPMS کمک میکند کاربران بدون وابستگی دائمی به تیم فنی یا طراح سیستم، دادههای موردنیاز خود را مشاهده و تحلیل کنند.
- دسترسی یکپارچه به گزارشها: مشاهده گزارشهای فرایندها و سایر منابع اطلاعاتی سازمان در یک محیط.
- کارتابل شخصی: مشاهده تعداد و وضعیت کارها برای مدیریت بهتر فعالیتهای روزانه.
- ستونها و نمایش دلخواه: شخصیسازی نحوه نمایش اطلاعات بر اساس نیاز کاربر.
- گزارش و نمودار داخل فرم: مشاهده اطلاعات مرتبط در زمان انجام کار.
- فیلتر و مرتبسازی اطلاعات: جستوجو و تحلیل دادهها بدون نیاز به کمک طراح.
- اطلاعات بهروز: نمایش دادههای جدید با قابلیت رفرش خودکار داشبورد.
- خروجی PDF و اکسل: تهیه و اشتراکگذاری آسان گزارشهای موردنیاز.
- رابط کاربری قابل شخصیسازی: امکان هماهنگسازی بخشهایی از ظاهر سیستم با نیاز سازمان.
نتیجه: دسترسی سریعتر به دادهها، انجام سادهتر کارهای روزانه و کاهش وابستگی به سایر کاربران یا تیم فنی.
گزارش ساز در BPMS پیشرو
یک گزارشساز قدرتمند در BPMS تنها ابزار تولید جدول و نمودار نیست. این قابلیت میتواند دادههای پراکنده سازمان را به اطلاعاتی قابل استفاده برای مدیران، طراحان و کاربران نهایی تبدیل کند. نتیجه، دسترسی سریعتر به دادهها، کاهش زمان طراحی و گزارشگیری و تصمیمگیری دقیقتر در سطح سازمان است.
نویسنده مطلب
امیررضا عنایتی
