شرایط و قوانین استفاده از خدمات وب سایت

کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و برنامه‌‏های کاربردی وب سایت مدیریت فرآیند پروسس میکر به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وب‏‌سایت هنگام استفاده از پروفایل شخصی، طرح‏‌های تشویقی وسایر خدمات ارائه شده توسط ما به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویس‌‏ها و خدمات ما است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین ما از سوی کاربر است.

قوانین عمومی

توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‏‌های وب سایت مدیریت فرآیند پروسس میکر منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و سرویس‏‌های وب سایت تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری یا کاربر

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت‌نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات وب سایت مدیریت فرآیند پروسس میکر اقدام کند.

شرایط و قوانین خرید

در صورت خرید پس از نهایی شدن سبد، از نظر قانونی امکان اعمال تغییر در سبد خرید، و تغییر مبلغ فاکتور به دلایل انصراف از خرید، حذف یا تغییر خدمات یا تعداد خدمات وجود ندارد و اگر مشتری درخواست تغییر خدمات را داشته باشد، با پشتیبانی وب سایت تماس می گیرد و در صورتی که خدمات ارسال نشده باشند، تغییرات مورد نظر اعمال می شود.

ارتباطات الکترونیکی

هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات ما استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید و یا به ما ایمیل می‏‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‏‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‏‌ها باشد، شما موافقت می‌‏کنید که وب سایت به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.
توجه داشته باشید که سامانه ارسال پیامک ما صرفا جهت اعلام وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه وب سایت به کاربران می باشد و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق آن وجود ندارد.

ثبت، پردازش و ارسال سفارش

• پرداخت سفارش قبل از ارسال خدمات می بایست بصورت کامل صورت پذیرد.
• امکان ثبت خرید بصورت تعدادی از یک خدمت کالا وجود خواهد داشت .
• در حال حاضر امکان پرداخت در محل نداریم و میبایست قبل از ارسال تسویه کامل انجام شود.
• کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. ما همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهیم.
• وب سایت ما مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش‌‏گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارش‌‏های ثبت شده قبل از توقف سفارش‌‏گیری، پردازش و ارسال می‌‏شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از خدمات به هر دلیلی مانند بدون اطلاع قبلی، برای ما محفوظ است.
• درصورتی که خدمتی پس از خرید مشتری، کاهش قیمت داشته باشد، امکان مرجوع نمودن مابه التفاوت وجه وجود ندارد.
• کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، وب سایت جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
• تحویل سفارش صرفا به آدرس ایمیل کاربری شخص می باشد و لازم است آدرس ایمیل، دقیق و قابل استناد باشد.
• تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در قیمت، روی خدمات افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با تغییر قیمتی خدمات روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد سفارش خود را دریافت کنند و بدیهی است که ما هیچ‌گونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، نداریم.
برای ارسال سایر درخواست‌ها یا پیشنهادهای خود میتوانید به آدرس behzad.sedighipoor@gmail.com ایمیل ارسال کنید.

سیاست قیمت گذاری

سیاست قیمت‌‏گذاری در وب سایت ما مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. لازم به ذکر است در صورتی که خدمتی پس از ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود، سفارش به روز رسانی و قیمت جدید اعمال می‏‌شود.

قوه قهریه

تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، وب سایت ما هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
وب سایت ما خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال‏‌های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.